Cliënttevredenheidsonderzoek
Onafhankelijk onderzoek onder cliënten zorginstelling
Als u zorg nodig hebt, dan is niet alleen de kwaliteit van zorg belangrijk, maar ook of u zich er goed bij voelt. Zorg raakt u persoonlijk. In het cliënttevredenheidsonderzoek vraagt een onafhankelijk bureau daarom hoe tevreden cliënten en vertegenwoordigers zijn over de kwaliteit van zorg en ook naar hoe prettig een cliënt zich voelt.
Zorgverleners krijgen cijfers: 7,2 tot 8,1
Onafhankelijk onderzoeksbureau Facit heeft het tweejaarlijkse tevredenheidsonderzoek uitgevoerd in 2017, in het kader van de Normen voor Verantwoorde zorg. Enkele resultaten:
- De cijfers voor de zorgverleners variëren van 7,7 tot 8,6.
- De cijfers voor de algehele kwaliteit van de zorginstelling zijn 7,2 tot 8,1.
De zorg staat onder druk, dat is een gegeven. Toch slagen onze medewerkers er volgens de cliënten zelf in om de cliënten een veilige omgeving en warme zorg te bieden. Onderaan deze pagina kunt u alle resultaten zien van de onderzoeken.
Blijven leren, blijven verbeteren
Ook bij goede scores kunnen we niet stil zitten. Na ieder onderzoek maken we verbeterplannen voor de hele stichting, de verzorgingshuizen, de thuiszorg en andere diensten. De cliëntenraad die opkomt voor de belangen van de cliënten is daar bij betrokken. We blijven leren en verbeteren, zodat u zorg kunt ontvangen waarbij u zich prettig voelt.
Lees meer over Stichting Land van Horne en waar wij voor staan
-
Cliënttevredenheidsonderzoeken Zorg Thuis
-
Zorg Thuis.pdf (1.23 MB)22-05-2018
-
-
Cliënttevredenheidsonderzoeken HbH
-
Land van Horne HbH.pdf (1.09 MB)
-
-
Cliënttevredenheidsonderzoeken Somatiek
-
Land van Horne Stichtingsbreed.pdf (1008.15 KB)22-05-2018
-
St. Joseph.pdf (982.73 KB)22-05-2018
-
St. Elisabeth.pdf (1000.23 KB)22-05-2018
-
Rust in Roy.pdf (1019.97 KB)22-05-2018
-
Mariënburght.pdf (1013.89 KB)22-05-2018
-
Marishof.pdf (992.92 KB)22-05-2018
-
Hushoven.pdf (999 KB)22-05-2018
-
Hieronymus.pdf (1010.45 KB)22-05-2018
-
-
Cliënttevredenheidsonderzoeken PG
-
Land van Horne Stichtingsbreed.pdf (1021.77 KB)22-05-2018
-
Zuyderborgh.pdf (1020.27 KB)22-05-2018
-
St. Martinus.pdf (1.04 MB)22-05-2018
-
St. Joseph.pdf (1.04 MB)22-05-2018
-
Rust in Roy.pdf (1001.71 KB)22-05-2018
-
Nedermazehof.pdf (1004.73 KB)22-05-2018
-
Mariënburght.pdf (1.05 MB)22-05-2018
-
Marishof.pdf (1019.5 KB)22-05-2018
-
Hushoven.pdf (1010.72 KB)22-05-2018
-
Eegelshoeve.pdf (1005.59 KB)22-05-2018
-